Toimitusehdot
Hyvä asiakas, kiitos, että valitsitte FENGQS:n. Tarjoamme teille suorituskykyisiä sähköpyöriä ja ammattitaitoista palvelua. Nopeimman toimituksen varmistamiseksi meillä on paikallisia varastoja sekä Yhdysvalloissa että Euroopassa.
Toimitus- ja kuljetusohjeet
| Toimitusalue | Varaston sijainti | Arvioitu toimitusaika |
|---|---|---|
| Yhdysvallat | Ontario, Kalifornia | 2–5 arkipäivää |
| Eurooppa | Aurora, Ontario | 3–7 arkipäivää |
1. Tilauksen käsittelyaika
FENGQS ymmärtää, että haluat pyöräsi mahdollisimman pian. Käsittelemme ja lähetämme tilauksia 7 päivässä viikossa (myös lausantaisin ja sunnuntaisin). Suurin osa tilauksista käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Esitilaustuotteiden kohdalla tarkista tuotesivulla ilmoitettu aikataulu.
2. Tilauksen peruuttaminen
Jos sinun on peruuttava tilauksesi, ota meihin heti yhteyttä. Voimme peruuttaa tilauksen vain ennen toimitustarran luomista. Kun tilaus on lähtenyt varastoltamme, sitä ei voi enää peruuttaa, ja toimituksen jälkeen sovelletaan palautuskäytäntöämme.
⚠️ Kuljetusvaurioiden ilmoittaminen
Tarkista pakettisi heti sen saapuessa. Kuljetusvauriosta on ilmoitettava 48 tunnin kuluessa lähettämällä selkeät kuvat vaurioituneesta paketista ja laitteesta osoitteeseen support@fengqs.com.
3. Turvallinen toimitus ja allekirjoitus
Sähköpyörien korkean arvon ja litiumakusturvallisuusmääräysten vuoksi kaikkia toimituksia edellytetään allekirjoitettaviksi. Kuljetusyhtiöitä ohjeistetaan varmistamaan allekirjoitus, eikä pakettia saa jättää vartioimattomaksi etuovelle.
4. Kuljetusrajoitukset
- Emme TOIMITA postilaatikoihin, APO- tai FPO-osoitteisiin.
- Alle 16-vuotiaiden on ajettava vanhemman tai aikuisen seurassa.
5. Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit seurata pakettiasi täältä:
Ota yhteyttä FENGQS Logistiikkaan
Sähköposti: support@fengqs.com
Puhelin: +1 (323) 904-2758
Asiakastuki: 7 päivässä viikossa